¿No tienes internet?

1️⃣ Revisa tus megas disponibles

Escribe SALDO en nuestro whatsapp para conocer cuántos datos te quedan.
A veces la conexión falla simplemente porque el paquete ya se consumió.

2️⃣ Cambia la red de 4G-LTE a 3G

Si notas lentitud o falta de conexión, cambia la red de forma manual a 3G desde los ajustes de tu teléfono.
Esto ayuda cuando la señal LTE está inestable en tu zona.

3️⃣ Reinicia tu celular 📱

Un reinicio refresca la conexión con la red móvil y suele resolver fallas temporales.
Solo apaga tu dispositivo, espera unos segundos y vuelve a encenderlo.

4️⃣ Revisa tu cobertura 📍

Verifica si hay buena señal en tu ubicación ingresando aquí:
👉 https://www.movistar.com.ec/mapa-de-coberturas

5️⃣ Prueba tu chip en otro equipo

Si el problema continúa, coloca tu chip en otro teléfono.

Si funciona en el otro equipo ➜ el problema es del celular.
Si no funciona ➜ tu chip podría necesitar reposición.