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¿Necesitas una reactivación temporal o prórroga?
Si tu línea fue suspendida por falta de pago y no puedes cancelar tu factura en este momento, Movistar Ecuador te ofrece una reactivación temporal por 3 días para que puedas seguir usando tu servicio mientras regularizas tu deuda.
Este beneficio aplica únicamente si es tu primera suspensión desde que se emitió tu factura del ciclo vigente.
📲 ¿Cómo solicitar tu reactivación temporal?
Sigue estos pasos desde tu línea suspendida:
1️⃣ Marca *001
2️⃣ Selecciona la opción 3
3️⃣ Listo, tu línea será reactivada por 3 días adicionales
4️⃣ Apaga y enciende tu celular para que los cambios se apliquen correctamente
🚨 Condiciones importantes
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La reactivación temporal solo puede solicitarse 1 vez por cada ciclo de facturación.
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Después de los 3 días otorgados, si no realizas el pago, la línea volverá a quedar suspendida.
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El servicio se reactivará automaticamente cuando se registre el pago completo de tu factura.
💳 ¿Dónde puedes pagar tu factura?
Tienes varios canales disponibles para ponerte al día y reactivar tu línea:
🧐 *Paga tus saldos pendientes* con seguridad en cualquiera de nuestros canales digitales o presenciales
1️⃣ Chat WhatsApp 🪀escribiendo "*Pagar mi factura*"
2️⃣ APP Mi Movistar 👉 https://mimovistar.go.link/?adj_t=10goureq
3️⃣ www.movistar.com.ec 🌎
4️⃣ Pagos en efectivo 🤑 con tu número celular en puntos de Pago o Banca en línea (Otecel-Movistar):
✅ Bco Guayaquil o Bco. del Barrio
✅ Bco Pichincha o Mi Vecino
✅ Bco Produbanco
✅ Bco del Pacífico
✅ Servipagos o Wester Union
🚨 Si necesitas el número de Cuenta o Código de Facturación lo encuentras en la parte superior de la hoja 2️⃣ de tu factura como CUENTA. Escribe *Factura* en este Chat.
📘 Revisa las condiciones de tu servicio
Consulta las condiciones comerciales de tu plan contratado en el Centro de Transparencia: