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¿Compraste un celular en nuestros canales digitales y no te llega?
Si realizaste una compra en la tienda online de Movistar y aún no recibes tu equipo, puedes verificar fácilmente el estado de tu pedido.
🔎 Consulta el estado de tu compra
Solo necesitas uno de estos datos:
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Tu número de cédula
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El número de confirmación de tu compra
Consulta el seguimiento aquí:
👉 https://www.movistar.com.ec/consulta-tu-pedido
Allí podrás ver:
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Estado del pedido
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Proceso de validación
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Información del envío
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Fecha estimada de entrega
📦 Importante sobre la entrega
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La entrega se realiza solo al titular de la línea
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Debes presentar tu cédula original
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También debes llevar un documento adicional para validación de seguridad
Esto garantiza que tu equipo llegue únicamente a la persona autorizada.