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Tu línea Móvil

Por Onel Cuellar
• 8 artículos

¿Compraste un chip Prepago y tienes problemas para activarlo?

Si adquiriste un chip prepago Movistar y no se activa correctamente, no te preocupes. Aquí te mostramos cómo completar el proceso de activación de manera rápida y sencilla, y qué hacer si presentas inconvenientes. 📱 ¿Cómo activar tu chip prepago Movistar? Sigue estos pasos: 1️⃣ Inserta el chip en tu teléfono móvil. 2️⃣ Realiza una llamada al *001 y sigue las instrucciones del sistema. 3️⃣ Digita tu número de cédula cuando se te solicite. 4️⃣ Ingresa el año de expedición de tu cédula para completar la validación. Una vez realizado el proceso, tu línea prepago quedará activa y podrás hacer recargas, llamadas y navegar. ⚠️ Activación con Pasaporte Si deseas activar tu chip usando pasaporte , este proceso no puede hacerse desde la llamada. Acércate a un Centro de Atención Movistar para validar tu identidad presencialmente: Conoce nuestros centros de Atención 👉 https://www.movistar.com.ec/centros-de-atencion 🚨 Evita perder tu número prepago Los números prepago pueden desactivarse por falta de uso . Para conservar tu número: Realiza recargas periódicas de combos o de saldo. Haz llamadas o envía mensajes ocasionalmente. 👀 Si tu número prepago se desconecta por inactividad: ❌ No puede recuperarse. Deberás adquirir un nuevo chip con un nuevo número. 💡 Recomendaciones adicionales Asegúrate de que tu teléfono no tenga el modo avión activado. Verifica que el chip esté bien insertado y que tu celular no esté bloqueado por robo aquí: "Tu Celular Legal" aquí  👉 http://tucelularlegal.arcotel.gob.ec/tucelularlegal/consulta_Imeis.aspx Si el chip no recibe señal después de activarlo, reinicia tu celular.

¿Necesitas activar Roaming?

🌎 Conecta con el mundo y viaja sin límites con Roaming Mundo Movistar 🛫  Con Roaming Mundo Movistar puedes viajar conectado y usar tu línea Pospago Movistar en más de 120 países. Antes de viajar, asegúrate de activar el servicio correctamente para evitar inconvenientes durante tu viaje. El servicio de Roaming está disponible solo para clientes Pospago (líneas con cédula, pasaporte o RUC). 🛫 Roaming para viajar a Colombia, Perú y Bolivia Si vas a viajar a Colombia 🇨🇴, Perú 🇵🇪 o Bolivia 🇧🇴 , activa tu Roaming de manera asistida por medio de nuestros ejecutivos: Canales de atención: ☎️  Llamada *001 opción 6           (Para líneas activas con cédula o pasaporte) ☎️ Llamada *367 (Para líneas empresariales registradas con RUC) 🏬 Centros de Atención y Ventas: https://www.movistar.com.ec/centros-de-atencion Un asesor verificará tu línea, tu plan pospago y habilitará el servicio. 🌍 Roaming en 120 países con paquetes disponibles Si viajas a otros destinos fuera de la región, puedes activar cualquiera de nuestros paquetes de Roaming Mundo , que te permiten: ✅ Consulta todos los destinos,  paquetes de DATOS y tarifas de llamadas y sms  aquí 👉    https://www.movistar.com.ec/roaming ✅ Contrata directamente en nuestra APP Mi Movistar 👉   https://app.movistar.com.ec/_/web?redirect=login En la sección de Roaming podrás: Ver paquetes disponibles Revisar tarifas según tu destino Contratar el plan que se ajuste a tu viaje 💡 Recomendaciones antes de viajar Activa el servicio con 24 horas de anticipación para evitar demoras. Asegúrate de tener tu línea al día en pagos. Verifica tus configuraciones de red y activación de datos móviles. Los consumos de Roaming Internacional llamadas entrantes o salientes y SMS salientes se cobran por separado de la tarifa básica del plan contratado.

¿Qué es Flex?

Flex es un servicio que te permite seguir navegando en Internet incluso después de consumir todos los GIGAS incluidos en tu plan Pospago Movistar. Con Flex, continúas navegando en tus apps favoritas cuando los GIGAS de tu plan pospago Movistar finalizaron.  El consumo adicional se cargará en tu siguiente factura . Es una opción ideal para seguir conectado cuando más lo necesitas .   📌 ¿Qué beneficios tiene Flex? ✅ Sin recargas No necesitas ingresar saldo ni realizar pagos en ese momento. Todo se cobrará en tu próxima factura. ✅ Sin paquetes adicionales Flex te permite navegar sin contratar paquetes o promociones extra. ✅ Tú decides cuánto usar Puedes seguir navegando libremente según tu necesidad. Consulta el saldo de tus GIGAS en la App Mi Movistar  ✅ Se cobra en tu siguiente factura Los megas que consumas con Flex se suman como un valor adicional en la facturación del siguiente mes. 💵 ¿Cuánto cuesta Flex? El consumo de datos con Flex se cobra por MB (megas) utilizados. Para conocer el  costo máximo permitido según tu plan pospago, consulta directamente con nuestros asesores:          ⏩ WhatsApp          ⏩ Llamando al *001 opción 6         ⏩ Centros de Atención   https://www.movistar.com.ec/centros-de-atencion 💡 Recomendaciones Consulta tu saldo de GIGAS en este chat escribiendo "Saldo" Si  al final del mes siempre te faltan GIGAS revisa las opciones de planes pospago que tenemos para ti 👉 https://planes.movistar.com.ec/planes/cambiate-a-pospago

¿Cómo activo Combos Movistar?

Al momento, en whatsapp solo puedes activar el combo si tienes saldo previamente ingresado, si deseas recargar un combo a otro número prepago puedes hacerlo desde nuestra página: https://www.movistar.com.ec/combos   📲 Opciones para activar Combos ACTIVA tu Combo preferido desde cualquiera de estos canales: 👉 WhatsApp Chatea con nuestro bot  🤖 y activalo en tu línea prepago con saldo de recarga ingresada Escribe "Combos" 👉 Página Web Activa combos directamente desde nuestro portal de recargas: https://www.movistar.com.ec/combos   🎁 ¿Qué incluyen los Combos Movistar? Dependiendo del combo que escojas, podrás disfrutar: ✅ GIGAS para Spotify en todos los combos desde $3,00 ✅ Tus redes sociales favoritas incluidas ✅ Navegación, llamadas, juegos y chats desde solo $1,05 ⏳ Beneficios válidos por el período definido según el combo Los combos están diseñados para que elijas el que mejor se adapta a tu consumo. 📲 ¿Cómo activarlos desde la App Mi Movistar? Sigue estos pasos: 1️⃣ Ingresa a la App aun si no tienes saldo. 2️⃣ Selecciona Recarga Combos 3️⃣ Elige Combos   4️⃣ Selecciona el combo o bono que deseas activar 5️⃣ Confirma el pago con tarjeta o saldo prepago ¡Y listo! Tu combo se activará al instante. 💡 Recomendaciones Asegúrate de tener saldo suficiente o una tarjeta válida registrada. Verifica la vigencia de tu combo para evitar pérdida de beneficios. Puedes activar combos para otras líneas prepago Movistar sin costo adicional.

eSIM o SIM virtual para teléfonos celulares

La  eSIM , también conocida como SIM virtual , es la evolución moderna de la tarjeta SIM tradicional. Con ella puedes activar tu línea Movistar directamente en tu celular sin necesidad de insertar una SIM física , siempre que tu dispositivo sea compatible. 📱 ¿Qué es una eSIM? La eSIM es un chip digital integrado dentro del dispositivo. Esto permite: Activar tu plan móvil sin usar una tarjeta física Tener varias líneas móviles en un mismo celular (según modelo) Ahorrar espacio, ya que muchos equipos compatibles no tienen ranura para SIM física Mayor seguridad, ya que la eSIM no puede retirarse fácilmente del teléfono Los teléfonos modernos, relojes inteligentes y varios dispositivos IoT ya incluyen esta tecnología. 📌 ¿Dónde adquirir una eSIM Movistar? Puedes solicitar tu eSIM en cualquiera de nuestras oficinas y Centros de Atención: 👉 https://www.movistar.com.ec/centros-de-atencion 💰 Tarifas de eSIM Movistar ✅ eSIM para línea nueva: $5,13 (incluido impuestos) ✅ eSIM por reposición de tu línea Movistar: $6,15 (incluido impuestos) ✅ eSIM para portabilidad Prepago: $5,13 (incluido impuestos) ✅ eSIM para portabilidad con plan (Pospago): $2,23 (incluido impuestos) Los valores incluyen impuestos y pueden variar según promociones vigentes. 🔒 Importante por tu seguridad Por protección de tu información personal: 🚨 Solo el titular puede solicitar la eSIM No se aceptan cartas de autorización, fotografías, documentos de terceros ni trámites por terceros. Debes presentar tu documento de identidad original. 🛠️ ¿Cómo configuro mi celular con eSIM? Una vez que adquieras tu eSIM, sigue las instrucciones de configuración según el modelo de tu dispositivo: 👉 https://www.movistar.com.ec/movistar-esim Este enlace incluye paso a paso para: iPhone Android compatibles (Samsung, Motorola, Xiaomi, etc.) Relojes o dispositivos adicionales con eSIM 💡 Ventajas de usar eSIM Activación más rápida y 100% digital Mayor seguridad ante pérdida o robo Permite tener líneas personales y corporativas en un mismo equipo Ideal para viajes gracias a la compatibilidad con eSIM internacionales