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¿Compraste un chip Prepago y tienes problemas para activarlo?
Si adquiriste un chip prepago Movistar y no se activa correctamente, no te preocupes. Aquí te mostramos cómo completar el proceso de activación de manera rápida y sencilla, y qué hacer si presentas inconvenientes.
📱 ¿Cómo activar tu chip prepago Movistar?
Sigue estos pasos:
1️⃣ Inserta el chip en tu teléfono móvil.
2️⃣ Realiza una llamada al *001 y sigue las instrucciones del sistema.
3️⃣ Digita tu número de cédula cuando se te solicite.
4️⃣ Ingresa el año de expedición de tu cédula para completar la validación.
Una vez realizado el proceso, tu línea prepago quedará activa y podrás hacer recargas, llamadas y navegar.
⚠️ Activación con Pasaporte
Si deseas activar tu chip usando pasaporte, este proceso no puede hacerse desde la llamada. Acércate a un Centro de Atención Movistar para validar tu identidad presencialmente:
Conoce nuestros centros de Atención 👉 https://www.movistar.com.ec/centros-de-atencion
🚨 Evita perder tu número prepago
Los números prepago pueden desactivarse por falta de uso. Para conservar tu número:
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Realiza recargas periódicas de combos o de saldo.
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Haz llamadas o envía mensajes ocasionalmente.
👀 Si tu número prepago se desconecta por inactividad:
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❌ No puede recuperarse.
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Deberás adquirir un nuevo chip con un nuevo número.
💡 Recomendaciones adicionales
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Asegúrate de que tu teléfono no tenga el modo avión activado.
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Verifica que el chip esté bien insertado y que tu celular no esté bloqueado por robo aquí: "Tu Celular Legal" aquí 👉 http://tucelularlegal.arcotel.gob.ec/tucelularlegal/consulta_Imeis.aspx
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Si el chip no recibe señal después de activarlo, reinicia tu celular.