¿Problemas con tu recarga Tuenti? | Tuenti

Tranqui, aquí te dejamos lo que debes hacer 👇😎

✅ 1. Consulta tu saldo

Antes que nada, revisa tu saldo desde la App Tuenti 📲 o aquí mismo, eligiendo “Consultar saldo”.

✅ 2. ¿Tienes saldo pero tu Combo/Comodín no se activó?

Si tu recarga sí entró 💸 pero tu Combo o Comodín no aparece activo, ¡puedes activarlo tú mismo! Solo entra a “Combos” y elige lo que compraste.

✅ 3. ¿Ya te llegó el SMS de confirmación?

Si ya recibiste el mensaje de COMPRA EXITOSA, solo espera unos minutitos ⏰. A veces puede tardar un poco en procesarse.

😢 ¿No pudiste realizar tu recarga?

Aquí unos tips para que lo intentes de nuevo sin dramas:

🔁 Prueba con otra tarjeta

A veces la tarjeta no pasa por temas de banco o seguridad. Intenta con otra opción ✅.

🚨 ¿Ves transacciones que no hiciste?

Comunícate inmediatamente con tu banco emisor para revisar movimientos sospechosos 🔍💳.

⏳ ¿Tu recarga no se acredita?

Espera unos minutos. Deberías recibir el SMS de confirmación del Combo o Comodín que compraste.

✅ ¿Aún nada nada?

Si todavía tienes problemas con tu recarga 😨, puedes hablar con un Tuentiman escribiendo “Tuentihumano”. Estamos para ayudarte 💙.